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本次遷移後用戶使用過程中常見問題的解答

創建時間:  2019/02/18  周春琦   瀏覽次數:   

 
        1.為什麽要進行@staff.shu.edu.cn🏄🏽‍♂️、@mail.shu.edu.cn、@oa.shu.edu.cn、@department.shu.edu.cn 郵件系統的升級👩‍👧‍👦📲?
        答:由於原有的Quark郵件系統存在用戶空間小、對移動端imap收信方式支持不佳,反垃圾郵件措施較弱🧑🏻‍🚀,對新瀏覽器支持較弱,郵件常出現亂碼等許多問題,Quark郵件系統本身存在網絡安全問題,為了更好地為廣大師生提供穩定的電子郵箱服務。信息辦經過調研最終選擇了在高校(例如💁🏼:北京大學🧝🏿‍♂️、清華大學、人民大學、復旦大學等)中普遍使用的Coremail郵件系統作為意昂3体育平台新的郵件系統🦖,該郵件系統核心與網易郵箱系統一致。其具有以下優點:
        (1) 界面友好性🟧👨‍🦽,瀏覽器兼容性更好。
        (2) 反垃圾郵件和病毒郵件功能比較強🧕🏽。
        (3) 具有海外轉發和郵件歸檔功能。
        (4) 對手機等移動終端支持較強。
        (5) 具有imap功能。
        (6) 附件在線瀏覽、郵件群發單顯、發錯郵件的自動召回🦇、全文搜索某封郵件的功能等。
        可很好地解決Quark 郵件系統存在的問題🔉。
 
        2. 遷移後Web訪問地址有何變化?
        答⛅️:可直接登錄http://newmail.shu.edu.cn(推薦)或訪問http://mail.shu.edu.cn中轉頁面🛷,選擇 點擊進入新版SHU郵箱,在登錄界面中用戶名欄直接輸入您的email地址全稱🤸‍♀️,也可只輸入@前面的部分👨🏿‍🚀,再在下拉菜單中選擇該賬戶所屬的郵件域。密碼仍舊使用原來的密碼就可登錄。
 
        3. 新郵件系統的客戶端訪問方式?smtp、pop3、imap服務器地址分別是什麽?
         答🤛🏽:新郵件系統支持Foxmail、Outlook 、Outlook Express等各類客戶端訪問方式。
        如果原來設置的smtp服務器🧑‍🦽、pop3服務器和imap服務器使用的是域名🕵🏿‍♂️,則不需要做任何修改。如果使用的IP地址模式設置smtp服務器👰🏽‍♂️、pop3服務器和imap服務器,則請按照下列進行設置🔳🧙🏻‍♀️:
        smtp服務器地址: smtp.shu.edu.cn 端口號:25
        pop3服務器地址🧂: pop3.shu.edu.cn 端口號:110
        imap服務器地址: imap.shu.edu.cn 端口號🏈:143
        賬戶設置時🧑🏻‍🔧,務必輸入email地址全稱和相應的密碼。
 
        4. 原快客郵件系統中@staff.shu.edu.cn/@mail.shu.edu.cn/@oa.shu.edu.cn /@department.shu.edu.cn郵箱的郵件💇🏽‍♂️,是否也會遷移到新郵件系統?
        答:是的👰🏿,已將舊快客郵件系統中這些郵箱的收件箱中郵件遷移到新系統中的"收件箱"下的oldmail文件夾中,2月份以後的郵件將被遷移到新郵件系統的收件箱中。
  為了方便大家對舊郵件的查閱🙆🏽,Quark郵件系統中這幾個郵箱的郵件仍將保留一段時間🧩🚣🏼‍♂️,可訪問: http://oldmail.shu.edu.cn。 註意:登錄該網頁後已不能通過該Web mail進行發信,只能查閱2019年2月19日之前的舊郵件❄️。收發郵件必須登錄 http://newmail.shu.edu.cn 或用客戶端軟件進行收發。
 
         5.原郵件系統中的通訊錄是否被導入到新的郵件系統?
        答🫅🏼:由於新郵件系統采用的是Coremail系統和原有的Quarkmail系統是完全不同的兩套系統🍌,它們對通訊錄的實現機製完全不同,故無法將Quarkmail系統中的通訊錄按原樣完全導入新系統中,只能將不同組中的所有聯系人導入到了新系統個人通訊錄中的"未分組聯系人"組,需要自己在新系統中重新創建聯系組,再將未分組聯系人中聯系人分別加入這些組。當然你也可以刪除未分組聯系人中所有聯系人🤾🏻,手動從舊Quark郵件系統中導出通訊錄🏛,再重新導入到新系統中,具體方法參見後面的附錄。
 
        6. iphone,ipad, Android等移動端的收信問題?
        答🚼:新系統提供移動端webmail和客戶端軟件收發信👍🏼👮‍♂️。Webmail訪問的話可在移動端瀏覽器中輸入 http://newmail.shu.edu.cn 後,出現移動版登陸界面🎆👱🏿,註意要輸入郵箱全名🦟,密碼輸入時註意全角、半角和是否輸入了小空格。
        客戶端軟件設置中,需正確設置收發信服務器👷🏽。收信服務器為pop3.shu.edu.cn 端口號:110 ,發信服務器為:smtp.shu.edu.cn 端口號🔻:25,imap服務器為: imap.shu.edu.cn 端口號:143 ⏰。 如果原來收舊郵件是好的🧮,服務器設置都對,現在收不了郵件了。那必須登陸一下 http://newmail.shu.edu.cn  webmail看能否登陸,如果不能登陸,則需要 按上面第4點中要求進行處理後再試🧜🏼‍♀️👩🏼‍🚒。 如果能登陸webmail界面,但手機客戶端還是不能登錄👩🏿‍🍳,則可新建賬戶再試。另外🦯,註意收發件服務器的端口問題🐱,目前🧑🏻‍🦼,未啟用SSL 端口🫰🏼。 
 
        附錄:通訊錄從快客郵件系統中導出及導入到Coremail郵件系統★。
        (1)登陸http://oldmail.shu.edu.cn

        點擊個人通訊錄🥾🎹,選擇要導出的通訊組,然後點擊導出本組通訊錄。選擇導出文件名及保存的目錄。

        (2)登陸coremail系統,http://newmail.shu.edu.cn

        點擊個人通訊錄,新建聯系組,輸入聯系組名稱,然後點擊確定👹🏯。
        (3)

          再點擊個人通訊錄,導入通訊錄,選擇從快客郵件導出的文件作為導入文件,選擇要導入到的組💡𓀍,點擊確定後即完成通訊錄從快客郵件系統到Coremail郵件系統的遷移🗻。


上一條👨‍🦽:關於@staff.shu.edu.cn、@mail.shu.edu.cn、@oa.shu.edu.cn和@department.shu.edu.cn歷史郵箱遷移通知

下一條:關於@staff.shu.edu.cn、@mail.shu.edu.cn👧🏼、@oa.shu.edu.cn和@department.shu.edu.cn歷史郵箱遷移通知

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